Politique de Confidentialité d'Atelier Brindille
Chez Atelier Brindille, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web et dans le cadre de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations dans le cadre de notre activité, notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale (pour la facturation ou l'envoi de matériel), numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont généralement fournies lors de l'inscription à un atelier, la réservation d'un événement ou une demande de contact.
- Informations sur les enfants : Le prénom et l'âge de l'enfant participant à nos ateliers ou activités. Nous ne demandons pas d'informations personnelles identifiantes supplémentaires sur les enfants au-delà de ce qui est nécessaire pour leur sécurité et le bon déroulement de l'activité.
- Informations de paiement : Données relatives aux transactions effectuées sur notre site (type de service acheté, montant). Nous n'enregistrons pas directement vos coordonnées bancaires complètes ; ces transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
- Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées sur notre site, durée de la visite, données de connexion. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes liées à nos activités :
- Fourniture et gestion des services : Pour organiser et gérer les inscriptions à nos ateliers, classes, camps ou événements d'anniversaire, et pour la communication liée à ces services.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations importantes sur les ateliers ou des mises à jour générales concernant Atelier Brindille.
- Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des newsletters, des informations sur de nouveaux ateliers ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Amélioration de notre site et de nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer son contenu, sa convivialité et l'efficacité de nos offres.
- Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
3. Partage et divulgation des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, des prestataires de paiement, des services d'hébergement web, des services d'analyse). Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire pour l'exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une décision de justice ou une demande gouvernementale.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès physiques et l'audit interne de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, les obligations fiscales et comptables). Les durées de conservation sont définies au regard des exigences légales et de la nature des données.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Atelier Brindille
315 Rue des Rosiers, Floor 2
69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
8. Réclamations
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.